35ème Rallye du Pays de Faverges
L'ecurie de la Motte a le plaisir de vous annoncer son35ème Rallye du Pays de Faverges qui se déroulera du 6 au 7 Avril 2019. Source et info ici 3 spéciales : Col de l'Epine, Les Esserieux, Seythenex avec une course en nocturne. Création d'un espace boutique souvenirs, chronométrage en temps... Lire la suite..
18ème édition, du Festival jeune public du 3...
Un événement incontournable pour le jeune public… et pour les plus grands !Des courts métrages, des rencontres, des goûters, des fictions, des documentaires et du cinéma d’animation sont à partager comme une fête.Bon plan des vacances et de l’hiver en famille ou entre amis. Tarif unique et réduit... Lire la suite..
Vendez et achetez votre matériel d'occasion...
Envie de vendre votre matériel sportif ? Ou de vous faire plaisir au meilleur prix grâce à du matériel d'occasion ? Bonne nouvelle, profitez du trocathlon dans votre magasin Décathlon Epagny.Plusieurs dates  : le 2 mars - 6 avril - 20 avril - 24 août.. - Bénéficiez de l’expertise des vendeurs -... Lire la suite..
10 km d'Annecy et 40ème Marathon du Lac d’Annecy...
Quelques changements en 2019 :  LE SEMI-MARATHON AURA LIEU LE 15 SEPTEMBRE 2019 EN LIEU ET PLACE DU 10KM, PLUS D'INFOS PROCHAINEMENT SUR LE SITE https://semi-marathon-annecy.com/ Cette année : le dimanche 14 avril 2019 de 09:30 à 12:00  event fb ici pour le 10 km d'Annecy et de 08:30 à 14:30... Lire la suite..
4ème Edition du  Festival de Magie d'Annecy
La 4ème Edition du  Festival de Magie d'Annecy organisée par le Rotary Club Annecy Val de Fier le 6 Avril 2019, au profit de l'association " Semeurs de Joie " ils recherchent des jeunes magiciens désirants participer au "Concours des Nouveaux Talents". Inscriptions  jusqu'au 28 Février. 1er... Lire la suite..
Le rendez-vous gastronomique de printemps !...
Le salon Délissime se tiendra du 15 au 17 Mars 2019 à l’Espace Rencontre à Annecy le Vieux pour sa 6ème édition. Source ici Le salon Délissime d’Annecy-le-Vieux a confirmé son statut de salon gastronomique incontournable dans le bassin Annecien. Vous étiez + de 6.000 à venir à la rencontre de... Lire la suite..
La 9ème édition du Festival Hors Pistes
e-brise-glace présente la 9ème édition du Festival Hors Pistes !❖ Festival de musique indé et émergente à Annecy //❖ du 13 au 17 mars 2019 //❖ www.festivalhorspistes.com //PASS HORS PISTES (4 concerts payants* du festival) : https://goo.gl/tEbjnM* hors concert jeune public----------------MERCREDI... Lire la suite..
27ème Forum des Métiers d'Avenir
27ème Forum des Métiers d'Avenir. (Arcadium Annecy) Cette année le thème du FORMA est : "L'innovation, moteur de ton Avenir !" Entrée libre et gratuite >>> Source ici POUR QUI ? Les collégiens, les lycéens, les étudiants du grand bassin annécien, les personnes en recherche d’emploi,... Lire la suite..
26ème tremplin pour Jeunes Talents
Organisé par Lions Club Annecy Doyen et Adimc74 Trois jeunes talents et trois musiciens confirmés unissent leur virtuosité pour un concert exceptionnel au profit de l’ADIMC 74 / Institut Guillaume Belluard spécialisé dans le traitement d’enfants et d'adolescents atteints de handicaps moteurs.... Lire la suite..
11ème édition de l'International jeunes de...
Le 11ème International jeunes de pétanque au boulodrome d'Annecy. Catégories minimes, cadets et juniors. Samedi 23 février de 13h30 à 20h et dimanche 24 février à partir de 8h30 Informations et surtout inscriptions : http://club.quomodo.com/interjeunesannecy/ Lire la suite..
Le Carnaval vénitien d'Annecy : 15, 16 et 17...
Le programme du 23ème carnaval vénitien d'Annecy : 15, 16 et 17 mars 2019 Vendredi 15 mars 2019 : déambulation nocturne des masques dans le forum de Bonlieu : attention accès au vestiaire limité à 100 masques. Inscription obligatoire.Vestiaire valable impérativement pour les 3 jours. 16 h : ... Lire la suite..
Méga Loto de l'ES Seynod Football à Cap Périaz à...
le Samedi 26 janvier dès 18h30 à la salle Cap Périaz de Seynod aura lieu le Mega Loto de l'Étoile Sportive de Seynod Football, avec au programme de nombreux lots à gagner tels qu'une voiture, un scooter, un bon voyage mais aussi de l'électroménager, des bons d'achats et de nombreux autres... Lire la suite..
Concours de belote du Football club Epagny...
Le Samedi 26 janvier, le Football Club Epagny Metz-Tessy vous invite à un concours de belote qui aura lieu dans la salle Aravis à Epagny à partir de 13h15. Vous pourrez également profiter d'une petite restauration sur place. Source : http://www.fcepagnymetztessy.footeo.com Lire la suite..
Venez danser, le temps d'un après-midi !
Venez danser, le temps d'un après-midi. Avec un orchestre en "live". Le 15 janvier 2019 : Danse Musette Passion : Valérie et MauriceLe 12 février 2019 : Blue Note : Blandine et PascalLe 19 mars 2019 : Danse Musette Passion : Valérie et MauriceLe 09 avril 2019 : Temps Danse : Hubert et... Lire la suite..
GlaGla Race 2019
le Samedi 19 janvier 2019.Dimanche 20 : jour de réserve en cas de mauvais temps. 6ème édition. Courses hivernales en Stand Up Paddle, sur le lac d’Annecy. 3 formats de course : 5 km, 13 km et "Technical race". Programme prévisionnel GlaGla Race 2019 / Planned GlaGla Race Schedule Friday... Lire la suite..
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Politique & Economie

Pourquoi voter en 2020 ?

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Le décryptage d'Elodie ou plutôt son avis personnel (c'est vrai, un peu long), rédactrice du magazine "de temps en temps" nous propose son article sur les élections de 2020. Cette…
Décisions ou recours sur les grands projets polémiques d'Annecy

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Que ce soit pour le projet centre de congrès sur la presqu'île d'Albigny ou L'Open Sky d'Epagny et pas que, la majorité des grands projets d'Annecy ou de certaines institutions…

Sibra, des usagers en colère.. Spécial

Écrit par

Nos lecteurs et dans un but constructif et surtout d'amélioration du service publique nous demandent d'intervenir. 
Suite à plusieurs plaintes informelles (via téléphone ou réseaux) apparemment certains appels ou messages sur Facebook auprès de la Sibra ne satisfont pas les utilisateurs du transport en commun.

"Stress, énervement" "Trop c'est trop", quand plusieurs usagers de la Sibra* dénoncent la qualité de service des transports urbains de la Sibra de notre agglomération.
(*Société Intercommunale des Bus de la Région d'Annecy)

La page Facebook Officiel de la Sibra annonce principalement les déviations, les circulations perturbées ou l'actualisation des horaires,
mais des usagers en ont marre, tout simplement, des services de la Sibra.

Sur la page Facebook Sibra officiel, le même message répond aux usagers "Nous tenons tout d’abord à vous remercier de l’intérêt que vous portez à notre service.
C’est avec attention et étonnement que nous prenons connaissance de votre expérience..." Enfin, peu de messages personnalisés et de réponses précisent sur cette page.
C'est un autre point qui fait monter la colère de certains usagers.

Des messages négatifs, le service de communication pourrait dire que vu le nombre de voyageurs par an, ce n'est qu'un petit nombre de mécontents, mais tout de même, trop d'automobilistes et surtout usagers sont lassés d'un service inadapté à notre agglomération et peu respectueux d'après eux.
Les usagers dénoncent l'attitude de plusieurs chauffeurs, elle est remis régulièrement en question par beaucoup de plaignants.

Une synthèse des utilisateurs qui se plaignent des services de la Sibra :

  • Handicap ou accessibilité réduite non pris en compte.
  • Sur le trottoir, des personnes crient, courent après le bus pour demander son arrêt, en vain.
  • Conduite dangereuse pour les utilisateurs et les autres véhicules.
  • Démarrage brutal qui fait perdre son équilibre à l'intérieur du bus.
  • L'accueil du chauffeur très limite en fonction de certaines situations.
  • Du retard* quotidiennement..
  • "Faire signe au chauffeur, oui bien sûr, si celui-ci roule normalement, ralenti au passage d'un arrêt et surtout jette un oeil !"

(A savoir: le retard*, si on compare avec d'autres transports en commun et les différents messages, n'est pas en tête pour les usagers du transport Sibra, mais il le signale régulièrement.)

La liste est assez longue, jeunes, moins jeunes, personnes agées, et autres usagers souhaitent un vrai service de transport en commun dans notre agglomération, respectueux, accueillant et adapté.

A ce jour le plus grands nombre d'utilisateurs des tranports Sibra sont les moins de 25 ans, comment peut-on développer (pour les autres catégories) un transport en commun de qualité dans notre bassin et surtout éviter le mécontentement récurrent des usagers.

Enfin, souhaitons que la stratégie, la communication, l'accueil et l'attitude des chauffeurs de la Sibra soient une priorité d'amélioration.

Bien sûr dans l'autre sens, incivilité des usagers, même parfois l'aggessivité, doit aussi retenir toute notre attention.

Conclusion : le transport en commun, pour des raisons économiques, écologiques est essentiel dans notre agglomération, seulement à ce jour il ne fait pas toujours gagner du temps (c'est une priorité dans beaucoup de rapports sur le sujet, Noveos par exemple sur "Pourquoi utiliser les transports en commun"),
le tracé des lignes de notre agglomération n'est pas adapté pour beaucoup d'utilisateurs qui doivent régulièrement "descendre en ville pour remonter" ou utiliser plusieurs lignes pour un trajet finalement assez court.

Comme il est décrit dans cet article, l'accueil, l'attitude des chauffeurs et du service peut être améliorer.

(Merci à plusieurs usagers pour les retours)

 

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